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Datenschutzerklärung

1. IDENTIFIKATION UND KONTAKTDATEN DES VERANTWORTLICHEN

Ticket Management System SL, mit Steueridentifikationsnummer B67624437, ansässig in Calle Balmes nº 32, Principal 2ª, C.P. 08007, Barcelona (Spanien) und eingetragen im Handelsregister von (Barcelona) unter Band 47314, Seite 29 (im Folgenden der „Eigentümer"), ist verantwortlich für die Verarbeitung von Daten, die infolge des Zugriffs, der Nutzung und der Navigation durch Nutzer von accademiagallery.tickets-florence.org (im Folgenden der „Nutzer" oder die „Nutzer" und die „Website" oder die „Webseite" jeweils) erhoben oder erzeugt werden.

Der Eigentümer informiert die Nutzer der Website durch diese Datenschutzerklärung (im Folgenden die „Datenschutzerklärung") über die Behandlung und den Schutz ihrer personenbezogenen Daten, die durch ihr Surfen oder die Buchung von Dienstleistungen auf der Website erhoben werden können. Die Nutzung dieser Website durch den Nutzer impliziert die Annahme dieser Datenschutzerklärung.

2. ERHOBENE DATEN

Beim Besuch und Surfen auf dieser Website werden nicht automatisch Daten aufgezeichnet, die eine namentliche Identifizierung der Nutzer ermöglichen. Es werden jedoch bestimmte Informationen in den Systemen des Eigentümers erfasst und aufgezeichnet (z. B. Art des Internetbrowsers, Betriebssystem, IP-Adresse, von der aus auf die Website zugegriffen wird), um das Surferlebnis des Nutzers und die Verwaltung der Website selbst zu verbessern. Ebenso kann die Website Cookies und ähnliche Technologien verwenden, deren Nutzung der Zustimmung der Nutzer gemäß der Cookie-Richtlinie unterliegt.

Ungeachtet des Vorstehenden kann der Eigentümer für die Nutzung bestimmter Inhalte oder Dienstleistungen auf der Website bestimmte personenbezogene Daten des Nutzers verlangen (z. B. Name, Vorname, Personalausweisnummer oder Ausländeridentitätsnummer, Adresse, Telefonnummer, Mobiltelefonnummer, E-Mail-Adresse oder andere Daten, die die Nutzer selbst in den Freitextfeldern der auf der Website bereitgestellten Formulare angeben). In diesem Fall wird der Eigentümer dem Nutzer vor der Verarbeitung seiner Daten die erforderlichen Informationen zur Verfügung stellen.

Falls der Nutzer Daten Dritter bereitstellt, erklärt der Nutzer, über deren Einwilligung oder eine ausreichende Legitimation zu verfügen, und verpflichtet sich, dem betroffenen Eigentümer dieser Daten die in dieser Datenschutzerklärung enthaltenen Informationen zu übermitteln, wodurch der Eigentümer von jeglicher Haftung in dieser Hinsicht freigestellt wird. Der Verantwortliche kann jedoch die erforderlichen Überprüfungen durchführen, um diesen Sachverhalt zu bestätigen, und die entsprechenden Sorgfaltsmaßnahmen gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen ergreifen.

Ebenso garantiert der Nutzer, dass er/sie über achtzehn (18) Jahre alt ist und dass die bereitgestellten Daten wahr, genau, vollständig und aktuell sind. Zu diesem Zweck ist der Nutzer für die Richtigkeit aller bereitgestellten Daten verantwortlich und wird die bereitgestellten Informationen angemessen aktualisieren, damit sie der Realität entsprechen.

Schließlich haftet der Nutzer für alle falschen oder ungenauen Informationen, die über die Website bereitgestellt werden, sowie für alle direkten oder indirekten Schäden, die dem Eigentümer oder Dritten daraus entstehen könnten.

3. PFLICHT ZUR DATENBEREITSTELLUNG

Die in den auf der Website bereitgestellten Formularen angeforderten Daten sind im Allgemeinen obligatorisch (sofern im Pflichtfeld nichts anderes angegeben ist), um die in Abschnitt 4 unten genannten Zwecke zu erfüllen. Wenn diese Daten nicht bereitgestellt werden oder nicht korrekt oder wahrheitsgemäß sind, kann der Eigentümer diese nicht akzeptieren.

4. ZWECK DER VERARBEITUNG

Neben der Verwaltung von Informations- und Inhaltsanfragen oder der Erbringung der von den Nutzern ausdrücklich angeforderten oder mit ihrer Zustimmung erbrachten Dienstleistungen hat der Eigentümer ein berechtigtes Interesse daran, die erhobenen oder erzeugten Informationen für folgende Zwecke zu nutzen:

  • Verwaltung ihrer Kontaktanfrage an den Eigentümer über die dafür auf der Website bereitgestellten Kanäle.
  • Verwaltung der Buchung der im Rahmen der Website erbrachten Dienstleistungen, einschließlich der Zahlungsabwicklung und des Versands der Bestellung.
  • Verbesserung der Website, ihrer Verwaltung und Sicherheit.
  • Verwaltung des Versands von kommerziellen Mitteilungen bezüglich der Dienstleistungen des Eigentümers, es sei denn, der Nutzer gibt durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens etwas anderes an oder widerspricht dieser Verarbeitung.
  • Zusendung von kommerziellen Mitteilungen (Angebote, Aktionen usw.) an den Nutzer auf elektronischem und/oder konventionellem Wege über Produkte und Dienstleistungen von Drittunternehmen, mit denen der Eigentümer zusammenarbeitet, sofern der Nutzer dem durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens zustimmt.
  • Durchführung von Studien zur Analyse der Relevanz und Nutzung der Website, einschließlich anonymisierter Informationen.
  • Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und Vorfällen, die über unsere auf der Website integrierten Kontaktkanäle übermittelt werden.
  • Verständnis des Nutzerverhaltens auf der Website zur Erkennung möglicher Computerangriffe.
  • Einhaltung der direkt anwendbaren rechtlichen Verpflichtungen, die die Tätigkeit des Eigentümers regeln.

5. KOMMERZIELLE MITTEILUNGEN UND WERBUNG

Einer der Zwecke, für den der Verantwortliche die von den Nutzern bereitgestellten personenbezogenen Daten verarbeitet, ist die Zusendung elektronischer Mitteilungen mit Informationen zu Dienstleistungen, Aktionen, Angeboten, Veranstaltungen oder Neuigkeiten, die für sie relevant sind. Wann immer eine solche Mitteilung erfolgt, richtet sie sich ausschließlich an diejenigen Nutzer, die zuvor nicht ihren Widerspruch gegen den Erhalt geäußert oder diesen ausdrücklich autorisiert haben.

Zur Durchführung der vorgenannten Aufgabe kann der Verantwortliche die erhaltenen Daten analysieren, um Nutzerprofile zu erstellen, die eine genauere Definition der Dienstleistungen ermöglichen, die für den Nutzer von Interesse sein könnten.

Falls der Nutzer keine kommerziellen oder werblichen Mitteilungen mehr vom Eigentümer erhalten möchte, kann die Stornierung des Dienstes durch Klicken auf den dafür vorgesehenen Link im Text solcher kommerziellen Mitteilungen oder durch Senden einer E-Mail an folgende Adresse angefordert werden: support@tickets-florence.org unter Angabe des Widerspruchs, entweder über das im Datenerfassungsformular vorgesehene Kästchen oder über die Abmeldeoption in jeder der gesendeten kommerziellen Mitteilungen.

6. RECHTSGRUNDLAGE UND SPEICHERUNG

Die Verarbeitung der vom Nutzer bereitgestellten personenbezogenen Daten erfolgt auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Freiwilliger Zugriff des Nutzers auf die Website und deren Navigation.
  • Die Verarbeitung von Daten für die Buchung der auf der Website angebotenen Dienstleistungen ist für die Erfüllung des Vertragsverhältnisses zwischen dem Nutzer und dem Eigentümer erforderlich.
  • Die Anfrage nach Informationen oder bestimmten Inhalten oder Dienstleistungen durch Nutzer.
  • Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen durch den Eigentümer.
  • Das berechtigte Interesse an der Verbesserung der Website und ihrer Sicherheit sowie an der Durchführung von Studien und Analysen über den Betrieb und die Nutzung der Website.
  • Falls ein Nutzer zustimmt oder das berechtigte Interesse des Eigentümers anwendbar ist, das Senden von Informationen im Zusammenhang mit der auf der Website erbrachten Dienstleistung.

Die Daten werden so lange gespeichert, wie rechtliche Verpflichtungen aus den von Nutzern angeforderten Dienstleistungen oder Inhalten bestehen, und danach bis zum Erlöschen rechtlicher oder vertraglicher Verantwortlichkeiten, die ihre Speicherung erfordern (z. B. bis zum Erlöschen der Haftung aus Datenschutz- oder Cybersicherheitsvorschriften). Der Verantwortliche kann die Daten jedoch ordnungsgemäß gesperrt aufbewahren, um mögliche verwaltungsrechtliche oder gerichtliche Verantwortlichkeiten zu erfüllen.

7. RECHTE DER NUTZER

Die Nutzer der Website können jederzeit die folgenden Rechte gemäß den Bestimmungen der geltenden Gesetzgebung ausüben:

  • Das Recht auf Auskunft über ihre personenbezogenen Daten, um zu erfahren, welche Daten verarbeitet werden und welche Verarbeitungsvorgänge damit durchgeführt werden.
  • Das Recht auf Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten.
  • Das Recht auf Löschung ihrer personenbezogenen Daten, sofern möglich.
  • Das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn die Richtigkeit, Rechtmäßigkeit oder Notwendigkeit der Verarbeitung der Daten in Frage steht; in diesem Fall können die Daten zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen aufbewahrt werden.
  • Das Recht auf Übertragbarkeit ihrer personenbezogenen Daten, sofern die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung das Vertragsverhältnis oder die Einwilligung ist.
  • Das Recht, der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn die Rechtsgrundlage das berechtigte Interesse ist. In diesem Fall werden wir die Verarbeitung Ihrer Daten einstellen, es sei denn, wir haben ein zwingendes berechtigtes Interesse oder dies dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
  • Das Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Zur wirksamen Ausübung dieser Rechte muss der Nutzer durch eine schriftliche Mitteilung an die Adresse support@tickets-florence.org seine Identität nachweisen (Name, Vorname, Kopie des Personalausweises oder eines gleichwertigen Dokuments), den Antrag spezifizieren sowie eine Zustelladresse, Datum und Unterschrift angeben.

Ebenso kann der Nutzer eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (Agencia Española de Protección de Datos) einreichen, insbesondere wenn die Ausübung seiner Rechte nicht zufriedenstellend war, unter der Anschrift C/ Jorge Juan, nº 6, 28001 – Madrid, oder über die Website: www.agpd.es.

8. COOKIES

Der Eigentümer verwendet Geräte zur Datenspeicherung und -abfrage („Cookies") nur dann, wenn der Nutzer zuvor seine Einwilligung dazu gemäß den Angaben im Pop-up-Fenster des Browsers beim ersten Zugriff auf die Website und unter den weiteren Bedingungen der Cookie-Richtlinie des Eigentümers erteilt hat.

9. KOMMUNIKATION

Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist gegenüber zuständigen Behörden in Ausübung ihrer Funktionen erforderlich. Ausnahmsweise kann die Website Cookies von Drittunternehmen gemäß der Cookie-Richtlinie und der Einwilligung des Nutzers verwenden.

10. SICHERHEITSMASSNAHMEN

Der Verantwortliche ergreift die erforderlichen Maßnahmen, um die Sicherheit, Integrität und Vertraulichkeit der Daten gemäß den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) sowie des spanischen Organgesetzes 3/2018 zum Schutz personenbezogener Daten und zur Gewährleistung digitaler Rechte, des Königlichen Dekrets 1720/2007 und des Gesetzes 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und elektronischen Handel zu gewährleisten.

Folglich behandelt der Verantwortliche die Daten des Nutzers jederzeit absolut vertraulich und wahrt das Geheimnis gemäß der geltenden Gesetzgebung, indem er die erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen ergreift, um die Sicherheit der Daten zu gewährleisten und deren Veränderung, Verlust, unbefugte Verarbeitung oder unbefugten Zugriff zu verhindern, unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Art der Daten und der bestehenden Risiken.

11. ÄNDERUNGEN DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Um sicherzustellen, dass die Datenschutzrichtlinien des Verantwortlichen stets den jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen entsprechen, behält sich der Verantwortliche das Recht vor, Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorzunehmen, um den jeweils aktuellen rechtlichen Vorgaben zu entsprechen.